Poradna The Sims 4
Jak aby to fungovalo?
Ahoj už někdy od listopadu když zapnu the sims 4 tak to chce aktualizaci tak to aktualizuju a napíše mi to tohle unable to start the current user is not entitled to run the sims 4 in the installed language už jsem všechno přeinstalovala napsala jsem the sims neodepsali a pořád to nefunguje :( :( :(
-
9. ledna 2016 - Nejlepší odpověď Autor otázky označil tuto odpověď jako nejlepší.
Dobrý den,
komunikovala jste přímo se zákaznickou podporou vydavatele hry Electronic Arts, která má na starosti i Origin?
Jejich českou podporu naleznete zde: http://help.ea.com/cz/
Na této stránce se přihlaste údaji k Vašemu Origin účtu, vyberte možnost "Pomoc s hrou", dále vyberte danou hru a poté na další stránce úplně dole máte možnost "Kontaktujte nás". Na poslední stránce pak naleznete jejich telefonní číslo (+420 228 880 676) anebo můžete vybrat možnost "Zavolejte mi" (tato možnost je zdarma a většinou volají obratem) uvést své telefonní číslo a oni Vám ze zákaznické podpory poté zavolají sami a po ověření, že jste majitelkou daného Origin účtu, Vám rádi poradí.
Jejich telefonická podpora je k zastižení od pondělí do pátku mezi 12:00-21:00. Mimo pracovní dobu je na jejich stránkách kontaktní formulář, přes který jim můžete problém popsat a oni Vám poté odpoví na email. Nemáme zkušenosti s tím, za jak dlouho odpovídají na písemný dotaz, ale telefonická komunikace probíhá obratem.
Přejeme Vám hezký víkend
Tým Plaaay.cz
Tato otázka byla již uzavřena.
Autor otázky byl spokojen s obdrženou odpovědí, proto je otázka uzavřena a nelze na ni dále reagovat. Pokud se chcete zeptat na něco dalšího, položte novou otázku.